Здравствуйте, уважаемый подписчик!
Дело в том, что у меня есть E-mail рассылка и я как её автор регулярно получаю на свой почтовый ящик письма со следующим содержанием «Отпишите меня от своей рассылки», «Хватит мне писать», «Меня зовут не ВАШЕ ИМЯ, меня зовут Николай», «Почему Вы обращаетесь ко мне по имени и фамилии, Вы что не знаете, что обращение по имени гораздо приятнее для читателя».
Я выбрала для примера корректные формулировки, однако, есть и такие подписчики которые выбирать выражения совсем не утруждаются. Ну да бог с ними. Это их личная трагедия. Речь не об этом, а о том, что по сути и те и другие являются жертвами своего собственного незнания. Только одни выражают свои мысли вежливо, а другие вымещают своё невежество на авторе.
И честно говоря такая ситуация меня сильно расстраивает. Расстраивает потому, что я вижу что многие подписчики не знают простых правил, делающих их присутствие в интернете лёгким и свободным.
Поэтому я решила сегодня поделиться с Вами несколькими НЕсекретными секретами работы с почтовыми рассылками. Предчувствую, что после этой статьи моя подписная база облегчится :), ну да это и к лучшему.
Для начала хочу спросить у Вас, знаете ли Вы что такое добровольный E-mail маркетинг, что такое Спам и чем эти два понятия отличаются?
Добровольный E-Mail маркетинг — это рассылка, использующая принцип добровольности подписки. Принципы добровольности заключаются в следующем:
- Вы сами по своей воле подписались на интересующую Вас рассылку, т.е. Вы ввели своё имя и e-mail в форму подписки на сайте автора.
- Вы подтвердили своё согласие на получение данной рассылки через специальное письмо, которое высылается почтовым сервисом на Ваш почтовый ящик.
- Вы в любой момент можете отписаться от рассылки или удалить свой адрес из базы подписчиков
Здесь важно понимать, что если Вы подписались на рассылку и подтвердили подписку, то это обозначает, что Вы САМИ ДОБРОВОЛЬНО ДАЛИ СВОЁ СОГЛАСИЕ на получение данной рассылки! И возмущаться, что Вам присылают письма по крайней мере некорректно. Не нравится – отпишитесь. Никто Вас в рассылке насильно не держит.
Спам – это информация, которую присылают Вам БЕЗ вашего согласия. Также к категории спам можно причислить рассылки на которые Вы подписались добровольно, но отписаться от них не имеете возможности. И вот тут в головах подписчиков возникает большая путаница, которая происходит от элементарного отсутствия пользовательской грамотности.
Подписчику перестала нравиться рассылка, но он НЕ ЗНАЕТ КАК от неё отписаться. А вернее даже не ищет способ КАК это можно сделать. А письма приходят и приходят. Разъярённый подписчик отправляет письма в Спам или пишет гневное письмо автору. Но дорогие мои, разве это правильно?
Подписываться на рассылки народ научился, а вот как отписаться от них – вот здесь у многих пробел.
Современный пользователь интернет подписывается в месяц на несколько десятков рассылок. И если он не умеет отписываться от рассылок потерявших актуальность, то его почтовый ящик очень быстро оказывается завален письмами. Умение управлять своими подписками – вот что реально облегчает жизнь любого интернет пользователя.
Давайте же разберёмся с тремя простыми, но важными правилами работы с E-mail рассылками.
1. При подписке на рассылку указывайте своё реальное имя. Без фамилии. Предварительно удаляйте из поля «Имя» всё, что там написано. То что написано в поле «Имя» при подписке, будет отображаться в письмах рассылки как обращение к Вам.
Если при подписке Вы ввели в поле «Имя» абракадабру типа nakonbek. То не обижайтесь, когда к Вам придёт письмо с обращением «Здравствуйте, nakonbek!».
Если Вы напишете в поле «Имя» своё имя и фамилию, то приветствие в письме будет выглядеть как «Здравствуйте, Сергей Соколов!».
Если Вы оставили в поле «Имя» текст «Ваше Имя», то не нужно писать автору «Меня зовут не Ваше Имя, меня зовут Николай», потому что вы сами выбрали такое имя.
Ваши данные вставляются в письмо автоматически, авторы не пишут их вручную. И если Вы хотите видеть в письмах приятное обращение к Вам, то указывайте при подписке своё реальное имя.
2. Если рассылка потеряла для Вас актуальность, отпишитесь от неё самостоятельно. Под каждым письмом рассылки есть специальная ссылка для отписки. На разных сервисах рассылок ссылка может выглядеть по-разному, но она в письме есть! Надо просто её найти, и это совсем не сложно сделать.
Однако, некоторым товарищам проще обвинить в завалах своего почтового ящика автора, чем напрячься, внимательно посмотреть на письмо и найти ссылку для отписки.
В письмах сервиса Смартреспондер, на котором я веду свою рассылку, ссылка для отписки выглядит так:
3. Редактируйте свои данные и управляйте своими подписками через личный кабинет подписчика. Если при подписке Вы некорректно указали своё имя, то исправить эту неприятность Вы можете через свой кабинет подписчика. Данные на вход в кабинет приходят к Вам на почту сразу после того как Вы подписались на рассылку. Сохраните это письмо в своём почтовом ящике или на компьютере. В этом же кабинете Вы можете управлять своими подписками на рассылки сервиса.
Как работать с личным кабинетом подписчика на сервисе Смартреспондер смотрите в видео.
А с какими ещё проблемами Вы сталкиваетесь являясь подписчиком или автором E-mail рассылки? Делитесь в комментариях.
Комфортного Вам пребывания в сети!
Ура!!!! Спасибо, Ангелина! Как я тебя люблю! Всегда исчерпывающая информация и вовремя!
Пожалуйста, всегда рада помочь!